Privatlivspolitik

Ottuma ApS ("Ottuma", "vi", "os" eller "vores") er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores peer-to-peer-udlejningsplatform ("Platformen").

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og gældende dansk databeskyttelseslovgivning.

Ottuma ApS er dataansvarlig for dine personoplysninger. Har du spørgsmål til denne politik eller dine data, kan du kontakte os på privacy@ottuma.dk.

3.1 Oplysninger, du giver os

• Kontooplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer og profilbillede, når du registrerer dig.
• Verifikationsoplysninger: Offentligt udstedt legitimation og verifikationsdokumenter til identitetsbekræftelse.
• Annonceoplysninger: Beskrivelser af udstyr, fotos, priser og tilgængelighed, når du annoncerer genstande til udlejning.
• Kommunikationsdata: Beskeder sendt gennem vores integrerede beskedsystem.
• Betalingsoplysninger: Oplysninger om betalingsmetode, der behandles sikkert gennem Stripe. Vi opbevarer ikke fuldstændige kortnumre.

3.2 Oplysninger, der indsamles automatisk

• Brugsdata: Besøgte sider, viste annoncer, søgninger og interaktioner med Platformen.
• Enhedsoplysninger: IP-adresse, browsertype, styresystem og enhedsidentifikatorer.
• Lokationsdata: Omtrentlig placering udledt af din IP-adresse og, med din tilladelse, præcis placering for at vise annoncer i nærheden.
• Cookies og lignende teknologier: Se afsnit 8 for detaljer.

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

• Drift af platformen: At levere, vedligeholde og forbedre Platformen, herunder at facilitere bookinger, behandle betalinger og muliggøre kommunikation mellem brugere.
• Identitetsbekræftelse: At bekræfte brugeres identitet og opretholde sikkerheden på platformen.
• Kommunikation: At sende bookingbekræftelser, lejepåmindelser, supportbeskeder og vigtige kontomeddelelser.
• Markedsføring: Med dit samtykke at sende markedsføringsmeddelelser om Ottuma. Du kan til enhver tid framelde dig.
• Overholdelse af lovgivning: At overholde gældende love, regler og retlige processer.
• Analyse: At analysere brugsmønstre og forbedre oplevelsen af Platformen.

I henhold til GDPR behandler vi dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

• Opfyldelse af aftale: Behandling, der er nødvendig for at levere de tjenester på Platformen, som du anmoder om.
• Legitime interesser: Behandling af hensyn til platformens sikkerhed, forebyggelse af svig og forbedring af tjenesten, hvor sådanne interesser ikke tilsidesættes af dine rettigheder.
• Samtykke: Behandling baseret på dit udtrykkelige samtykke, for eksempel til markedsføringsmeddelelser eller præcise lokationsdata.
• Retlig forpligtelse: Behandling, der er nødvendig for at overholde gældende lovgivning.

Vi deler kun dine oplysninger under følgende omstændigheder:

• Mellem brugere: Når du booker en leje, deler vi relevante oplysninger (navn, kontaktoplysninger) mellem ejeren og lejeren for at facilitere transaktionen.
• Tjenesteudbydere: Med tredjepartsudbydere, der hjælper os med at drive Platformen, herunder Stripe (betalingsbehandling), Neon (databasehosting) og Cloudflare (infrastruktur). Disse udbydere er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine data.
• Lovkrav: Når det kræves af lovgivning, en retskendelse eller en offentlig myndighed.
• Virksomhedsoverdragelser: I forbindelse med en fusion, et opkøb eller et salg af aktiver kan dine data blive overdraget som en del af den pågældende transaktion.

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik:

• Kontodata opbevares, mens din konto er aktiv, og i op til 5 år efter kontolukning for at overholde retlige forpligtelser.
• Transaktions- og bookingoplysninger opbevares i 5 år i henhold til danske bogføringskrav.
• Beskeder opbevares i 2 år efter den seneste besked i en samtale.
• Verifikationsdokumenter opbevares i 3 år efter kontolukning.

Vi bruger nødvendige cookies, der kræves for at drive Platformen (sessionsstyring, autentificering, sikkerhed). Med dit samtykke kan vi også bruge analysecookies for at forstå, hvordan brugere interagerer med Platformen.

Du kan administrere dine cookieindstillinger via din browsers indstillinger. Deaktivering af nødvendige cookies kan påvirke Platformens funktionalitet.

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

• Indsigt: Anmode om en kopi af dine personoplysninger.
• Berigtigelse: Rette urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Sletning: Anmode om sletning af dine data ("retten til at blive glemt").
• Begrænsning: Anmode om begrænsning af behandlingen under visse omstændigheder.
• Dataportabilitet: Modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format.
• Indsigelse: Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser eller mod direkte markedsføring.
• Tilbagekaldelse af samtykke: Til enhver tid tilbagekalde et tidligere givet samtykke.

For at udøve disse rettigheder kan du kontakte os på privacy@ottuma.dk. Vi svarer inden for 30 dage. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger, herunder kryptering under overførsel (TLS), kryptering af data i hvile, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsvurderinger. Ingen metode til elektronisk overførsel eller opbevaring er dog 100 % sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

Dine data kan blive behandlet i lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Når vi overfører data uden for EØS, sikrer vi, at der er passende garantier på plads, såsom EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller anvendelse af tilstrækkelighedsafgørelser.

Platformen integrerer med tredjepartstjenester, herunder Stripe til betalingsbehandling. Disse tjenester har deres egne privatlivspolitikker, der regulerer brugen af dine data. Vi opfordrer dig til at læse Stripes privatlivspolitik på stripe.com/privacy.

Platformen er ikke beregnet til personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet data fra et barn, sletter vi dem straks.

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi underretter dig om væsentlige ændringer via e-mail eller gennem Platformen. Den opdaterede politik træder i kraft ved offentliggørelsen.

For henvendelser vedrørende privatliv kan du kontakte os på:

Ottuma ApS
E-mail: privacy@ottuma.dk